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“人们在过去15~20年前参观开戎公司的时候,他们的第一印象就是公司里充满了活力。当你经过实验室的时候,你可以感受到这种活力,人们都在忙着工作。所以,毋庸置疑,活力是我们成功的一个重要组成部分。我们的文化就是紧迫感,充满活力,正视竞争。”他们首先是在亚洲开始他们的业务的。在每次快递的过程中,都会与一些当地人签约,成为他们的合作者,如悉尼机场的出租车司机、马来西亚的艾德熊乐啤露的销售负责人和香港的玩具推销员。就是靠着这种简单的方法,敦豪速递公司逐步壮大起来,在许多国家设立了办事处。在20世纪70年代,这个公司几乎席卷了整个世界。他们不需要计划、系统和程序,握握手就是一项合约。每个敦豪速递公司办事处的负责人都可以全权控制他负责的地区。每个办事处都要遵循一个规定:以最快的速度处理事情。在令人难以置信的高速创新的基础上,敦豪速递公司的小创业家们诞生了。我的好友查理?毕肖普(Charlie Bishop)向我们提供了一个证明这一弊病的极端的实例。查理面临的首要问题是他有一个心理学本科学位,还有一个组织行为学博士学位。以下是查理过去20年的工作记录:金沙js体育app官网下载我们是否透彻地了解产品市场?选择市场的标准是什么?顾客们真正需要的是什么?他们会购买什么样的产品?

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《时代周刊》的一篇文章这样总结:“在专利局,我们每天可以听到那些喜欢专利,想要专利和以专利谋生的人们的声音;他们的信念就是越多越好。官员们以他们批准专利的数量来裁定自己的成绩。这就好像他们是一个生产产品的工厂……审核人员们知道他们的年终奖金是由他们的产量决定的。每天早上,当狄金森局长来到他在水晶城的办公室的时候,他都要经过一个写着专利局格言的海报,‘我们的任务是:帮助我们的顾客得到专利权。’”以下是你需要问的问题。虽然这些问题的答案不能保证你的创业一定成功,但这些问题是世界上每个创业家最终必须回答的起码问题。这样的问题,如果是为达特茅斯学院哲学系的人所提,一点也不惊奇,但是问题是出于乡村弗吉尼亚的园丁公司,的确令人惊讶。但是这些问题引起了常春藤联合会名牌大学的学生的注意,这才是关键。如果你的使命感没有引起雇员的注意,那你的道路就是错的。你创业使命的目标要高,设定的标准也要高——正如布艾尔?麦塞的;它必须深刻同时又要简单——正如布艾尔?麦塞的;只要做的对,结果就会是好的——正如布艾尔?麦塞的。难以置信的创始阶段及麦塞庭园景观的惊人发展来自于其创立者生存和赢回自己的强烈需要,辅之以他那简单的田纳西州常识。我十分敬佩理查德?布拉森,并为他的成就所鼓舞。慢慢地,我终于对他所说的一些话有所领悟。例如,他对市场调查方法的描述:“当我在构想维珍航空公司服务范围的时候,我首先要想想我和我的家人会需要什么样的航空服务。其实就是这么简单。”他这番话有令人耳目一新的感觉。他又说:“虽然传统观点认为‘大规模才是好的’,但是,每当我们的公司规模过于庞大时,我们就把它划分成小规模的机构。出售维珍音乐公司的时候,我们有50多个唱片分公司,而每个公司都只有不到60名员工。”当问及维珍公司迅速发展的主要原因时,他说:“快乐是维珍公司成功的秘诀。”

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无论你的企业价值是什么,无论你是怎样贯彻它们的,这些价值的最终目的是促使你把精力集中到能够帮助实现企业战略的那些要素(如沃森的那些企业理念)上去。一些大企业经常会忽略企业战略和企业文化之间重要的联系。如果你想要在企业里灌输创业使命感,就一定要重视这两者之间的联系。创建“创业式企业文化”不是一个无组织的任务。所有的文化都是建立在社会大众所认同并遵循的一套独立的核心理念或者价值的基础上的。要想再在大规模的现代化企业里创建这样的文化,就需要贯彻一些基本的要素。无论你做什么、怎样做,你都必须以竞争优势和个人责任为中心。企业文化创新的主要目的就是要提高竞争位置,每个人都对创新负有一定的管理责任。创建能够增强竞争实力的企业文化,我们应该考虑以下几点:企业价值不应只是写在企业的方针手册中,而是要贯彻到企业的日常惯例和措施中去,这是十分重要的。如果企业价值不是公司日常活动的一部分,不对员工们的日常行为产生影响,那么这些价值就没有任何意义。金沙js体育app官网下载统一化管理是建立在两个不牢固的假设上的:第一,统一化管理会给我们带来规模经济,使我们节省开支。统一购买,统一管理人员,统一研究开发甚至是统一使用生产设备;第二,中央集权能够确保正确的处理事情。

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